Dollar - Stati UnitiDOCUMENTAZIONE NECESSARIAAl ritiro del veicolo, sia il conducente principale che i conducenti aggiuntivi devono presentare la carta d''identità o il passaporto nazionale (a seconda della destinazione) oltre alla patente in vigore. Tutti i documenti dovranno essere originali e fisici (non virtuali) a meno che venga indicato il contrario ed entrambi devono essere stati emessi nello stesso paese. La patente di guida deve essere redatta in caratteri latini leggibili. È richiesta una patente di guida internazionale (IDP) nel caso in cui la patente di guida sia scritta in caratteri diversi rispetto a quelli del paese di noleggio.
IMPORTANTE: È responsabilità dei conducenti assicurarsi di avere la documentazione appropriata. Si prega di verificare con l''ambasciata o il consolato in anticipo.
Nella maggior parte dei noleggi auto si richiede una carta di credito a nome del conducente principale con saldo sufficiente a coprire il deposito, la benzina ed eventuali extra acquistati in loco. La carta (di credito o di debito a seconda della destinazione/fornitore) deve essere fisica (non virtuale), deve riportare il nome del conducente e la numerazione di 16 cifre e il conducente deve conoscere il codice PIN della carta. Le carte emesse da neobank non sono accettate. Per conoscere il tipo di carta richiesto, leggere la sezione DEPOSITO - MODALITÀ DI PAGAMENTO qui di seguito.
Sarà necessario presentare il voucher di Flexible Autos.
Se il cliente non presenta tutta la documentazione richiesta, se la documentazione in possesso non è valida o non si dispone della somma sufficiente per il blocco della propria carta di credito, la compagnia di noleggio si riserva il diritto di non consegnare il veicolo e non rimborsare il costo del noleggio. REQUISITI DELLA PATENTELa patente di guida dovrà essere stata emessa da almeno 1 anni. REQUISITI AGGIUNTIVIIl conducente NON può essere residente negli Stati Uniti nè in Canada.
Il conducente dovrà presentare una patente di guida emessa al di fuori degli Stati Uniti o del Canada e essere in possesso di un passaporto nè Statunitense nè Canadese.
Il cliente è inoltre pregato di controllare con il Dipartimento di Veicoli a Motore (Motorizzazione Locale) corrispondente allo Stato e/o provincia nella quale si desidera condurre la vettura a noleggio tutte le norme e i requisiti necessari per poter guidare la vettura.
I clienti dovranno presentare il biglietto aereo di ritorno.
DEPOSITOINFORMAZIONI SUL DEPOSITO DI GARANZIAIl deposito minimo che il cliente dovrà lasciare come garanzia è di:
| | | |
| Tutte Le Categorie | | 200.00 | | USD | |
L''importo del deposito aumenta fino a 500 USD se si lascia il deposito con carta di debito (possibile solo per le categorie di vetture A, B, C, D, F).
Le carte di debito NON sono accettate per i veicoli SUV, Minivan, Premium, Luxury e Cabrio. METODI DI PAGAMENTOForme di pagamento accettate: Carta di Credito American Express, Carta di Credito Mastercard, Carta di Credito Visa, Carte di Debito (*) Forme di pagamento non accettate: Assegni, Contanti, Carte Prepagate, Carte di Credito Virtuali (*) Le carte di debito sono accettate da molti uffici MA:
- SOLO per i veicoli delle categorie Economy fino a Fullsize (A, B, C, D, F)
- Non sono accettate per categorie SUV, Minivan, Premium, Luxury e Convertibili.
- Il conducente dovrà mostrare il suo biglietto di ritorno, la cui data deve coincidere con quella della riconsegna del l''automobile.
- Il conducente deve presentare due documenti di identificazione
- Negli uffici fuori aeroporto, il cliente deve avere una prenotazione effettuata con almeno (1) un giorno di anticipo, deve avere almeno 25 anni, deve presentare due (2) forme di identificazione valide e un biglietto di andata e ritorno (aereo o crociera).
Al momento del noleggio, il cliente deve fornire una forma di pagamento valida e una patente di guida valida a nome del titolare del noleggio, che DEVE corrispondere al nome indicato nella prenotazione. *** TASSE E ONERI ***Se non diversamente indicato, tutti gli importi indicati nelle presenti condizioni sono soggetti a tasse e oneri locali.
IMPORTO DELLA FRANCHIGIAPOLITICA SULLA FRANCHIGIA Non c''''è franchigia. Non sono inclusi la scocca e sottoscocca, finestrini, luci e le ruote.
Si consiglia di aggiungere il prodotto Rimborso della Franchigia per coprire i danni al sottoscocca, ai cristalli e alle ruote.
RESTRIZIONI D''ETÀL''età minima dei conducenti è:
| | Anni | | Per età tra | | Supplem. al giorno | | Costo max. per noleg. | |
| CCAR, CDAR, CFAR, CFAV, CGAH, CKAR, CZAR, CZAV, ECAR, EDAR, FCAR, FDAR, FDDR, FFAR, FFAV, FKAV, FRAR, FVAR, FZAH, FZAR, GCAC, GDAR, GPAR, ICAH, ICAR, IDAC, IDAE, IDAH, IDAR, IFAC, IFAR, IFAV, IJAR, IKAR, IKAV, IPAR, IVAR, IZAE, IZAR, IZAV, JCAC, JCAE, JDAE, JFAC, JZAC, LCAR, MVAR, PCAR, PFAR, PFAV, PVAR, RFAC, RRAR, SCAR, SDAR, SFAR, SGAC, SGAE, SGDC, SKAR, SKAV, SPAR, SQAC, SQDC, SSAR, STAR, SVAR, SWAR, USAR, XEAI, XXAR | | 20 | | 20-24 | | 29.00 | | USD | | N/A | | | |
| CSAR, DCAR, DGAR, DSAR, DTAR, EXAR, GCAR, GFDR, GSAR, GWAR, JEAR, JFDR, JSAR, JTAR, LFAR, LFDR, RCAR, RFAR, RFDR, RGDR, RSAR, RTAR, WCAR, WFDR, WTAR, XFAR, XGAV, XRAR, XSAR, XTAR, XTAV, XXAE | | 25 | | | | 0.00 | | USD | | N/A | | | |
|
| Per le seguenti località: Alabama Le informazioni sono: | |
| ECAR, CCAR, ICAR, FCAR, IFAR, SFAR | | 19 | | 19-20 | | 52.00 | | USD | | N/A | | | |
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| Per le seguenti località: MICHIGAN Le informazioni sono: | |
| ECAR, CCAR, ICAR, FCAR | | 18 | | 18-19 | | 52.00 | | USD | | N/A | | | |
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| Per le seguenti località: Nebraska Le informazioni sono: | |
| ECAR, CCAR, ICAR, FCAR, IFAR, SFAR | | 19 | | 19-20 | | 52.00 | | USD | | N/A | | | |
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| Per le seguenti località: NEW YORK Le informazioni sono: | |
| ECAR, CCAR, ICAR, FCAR | | 18 | | 18-19 | | 52.00 | | USD | | N/A | | | |
Non c''è un limite massimo d''età (Soggetto alla data di scadenza della patente e i requisiti della patente) IMPORTANTE:
Per ogni contratto di noleggio è possibile aggiungere un solo giovane conducente (di età compresa tra i 20 e i 24 anni) come conducente principale o come conducente addizionale. Vedi di seguito le eccezioni:
Nel Michigan, i clienti di età compresa tra i 18 e i 24 anni possono essere aggiunti come conducenti aggiuntivi solo nei noleggi all''interno del Michigan.
A New York, il conducente deve avere almeno 20 anni per essere aggiunto come guidatore aggiuntivo; mentre i clienti di 18-19 anni possono noleggiare una vettura come conducenti principali.
In Alabama e Nebraska, dove l''età minima per il noleggio è di 19 anni, è possibile aggiungere un solo giovane conducente: o come conducente principale o come conducente aggiuntivo, per ogni contratto di noleggio.
CONDUCENTE AGGIUNTIVOREQUISITI CONDUCENTE AGGIUNTIVOI conducenti aggiuntivi devono possedere gli stessi requisiti del conducente principale e devono essere presenti al momento del ritiro dell''auto e firmare il contratto. É possibile aggiungere un massimo di 6 conducenti aggiuntivi per noleggio. Il costo per il conducente aggiuntivo è di 13.50 USD più tasse, al giorno. Tutti i conducenti aggiuntivi devono avere almeno 20 anni.
Per i noleggi che hanno origine in California: al coniuge, al figlio o alla persona che è tutore legale, fratello, genitore o nonno del conducente originale non verrà addebitato il costo del conducente aggiuntivo.
RESTRIZIONI ALLA GUIDALE RESTRIZIONI GENERALI SONOLa guida del veicolo senza previo consenso al di fuori del paese di noleggio invaliderà la copertura assicurativa concordata. CROSS BORDER/ ONE-WAY INTERNAZIONALIIl cliente può recarsi, con il veicolo noleggiato, solo nei seguenti Paesi; Canada, Messico L''autorizzazione per portare l''auto fuori dal paese di ritiro dovrà essere rilasciata al momento della prenotazione. ONE WAY internazionale: Siete pregati di contattare il nostro Call Center per ricevere le informazioni sulle relative condizioni. Verrà confermata la disponibilità e il prezzo del servizio solo a prenotazione conclusa e dopo aver ricevuto la conferma da parte del fornitore. CANADA:
* I veicoli possono essere guidati in Canada previa autorizzazione
* Si consiglia di acquistare la copertura PERS per 8.99 USD/giorno+tasse quando ci si vuole recare in Canada.
MESSICO:
* I veicoli possono essere guidati in Messico previa autorizzazione e da qualsiasi località in California, Arizona,Nuovo Messico e Texas.
* A tal fine, è necessario acquistare un''assicurazione messicana aggiuntiva in loco. Il costo dell''assicurazione messicana è tra $ 38,00 - $ 48,00 USD al giorno più tasse.
* A causa della legge messicana, i cittadini messicani non sono autorizzati a guidare veicoli di proprietà degli Stati Uniti in Messico. Qualunque tentativi in tal senso comporteranno multe e sanzioni.
ONE-WAY NAZIONALEONE WAY nazionale: Siete pregati di contattare il nostro Call Center per ricevere le informazioni sulle relative condizioni. Verrà confermata la disponibilità e il prezzo del servizio solo a prenotazione conclusa e dopo aver ricevuto la conferma da parte del fornitore.
VIAGGI SU TRAGHETTIL''auto potrà essere trasposrtata su un traghetto solo se autorizzata precedentemente dal fornitore. Bisogna richiedere l''autorizzazione al momento della prenotazione.
PERIODO DI TOLLERANZAIl fornitore stabilisce un periodo di grazia di 29 minuti dall''orario indicato nella prenotazione. Se non si restituisce l''auto all''ora pattuita , incluso il periodo di grazia, verrà applicata una penale. ATTENZIONE:
Il cliente è tenuto a rispettare i tempi di presa e rilascio della vettura indicati nella prenotazione e nel voucher.
Sebbene il numero di giorni di noleggio e il loro prezzo siano calcolati in base a periodi di 24 ore, alcuni fornitori addebitano penali o addirittura giorni aggiuntivi se non si rispetta l''orario esatto di ritorno che appare nella prenotazione, senza tener conto del periodo di 24 ore. Flexible Autos non effettuerà alcun rimborso/compensazione per questo motivo.
EXTRAGLI EXTRA DISPONIBILI SONO| Seggiolino in senso contrario di marcia (max 10 Kg) | | 13.99 USD Al Giorno | | carica massima 98,00 USD per noleggio più tasse e commissioni | | Alzatina (18-45 Kg) | | 13.95 USD Al Giorno | | carica massima 98,00 USD per noleggio più tasse e commissioni | | Seggiolino (9-18 kg) | | 13.99 USD Al Giorno | | carica massima 98,00 USD per noleggio più tasse e commissioni | | Comandi Manuali (sinistra) | | 0.00 USD Al Giorno | | I comandi manuali sono dispositivi che si attaccano ai pedali dell''acceleratore e del freno del veicolo, consentendo a una persona con disabilità fisiche di guidare il veicolo senza usare le gambe. | | Comandi manuali (destra) | | 0.00 USD Al Giorno | | I comandi manuali devono essere richiesti al momento della prenotazione, in modo che i meccanici sul posto possano montare i comandi manuali sul veicolo per il cliente, poiché può richiedere fino a un''ora per montare questi comandi su un veicolo Non ci sono costi aggiuntivi | | Portasci
| | 18.00 USD Al Giorno | | Disponibile su richiesta nelle aree sciistiche di Salt Lake City, Boise, Albuquerque, Denver e Colorado Springs e sui seguenti veicoli solo ICAR, FCAR, SFAR & FFAR. |
CONSEGNA E RITIRODISPONIBILITÀ SERVIZIO DI CONSEGNA E RITIRO IN HOTELIl servizio di presa e rilascio dell''auto non è disponibile.
RITIRO E RILASCIO FUORI ORARIO DI APERTURAIL SERVIZIO DI FUORI ORARIO È DISPONIBILEIl servizio di fuori orario è solo su richiesta e potrebbe non essere disponibile in tutte le località. Inoltre potrebbero esserci costi extra, come un supplemento per il ritiro o il rilascio fuori orario ed eventuali tasse aeroportuali
CANCELLAZIONI / NO SHOWCancellazione prima della data di inizio del noleggio:
Non ci sono costi di cancellazione fino a 48 ore prima del ritiro della vettura.
Se si cancella a partire dalle 48 ore prima del ritiro, i costi di cancellazione sono di 25€, più la penale che applica il fornitore, che può arrivare fino al 100% dell’importo del noleggio. Consultare le condizioni specifiche sul voucher. |
Dopo l’ora di ritiro (No Show) si applica un costo di 25€, più l’importo che il fornitore addebita a Flexible Autos, che può arrivare fino al 100% dell’importo del noleggio. Verificare le condizioni sul voucher.
Vengono considerati no-show, i noleggi in cui, anche se il cliente si sia presentato, il fornitore non abbia consegnato la vettura per motivi imputabili al cliente (mancato possesso della carta di credito, carta di identità o passaporto, assenza del voucher o della patente o dell’età minima/massima richiesta, ecc.).
In tutti questi casi, viene considerata come una cancellazione posteriore all’orario di inizio del noleggio e si applicano i costi sopra menzionati. |
ASSISTENZA STRADALE DEL FORNITOREIn caso di avaria il cliente deve rimanere con l''auto e contattare l''ufficio di noleggio per l''assistenza. Il telefono è indicato nel contratto di noleggio. Assicurarsi di averlo individuato prima di andare via dall''ufficio di ritiro. In caso di incidente, il cliente deve rimanere con il veicolo, e completare un rapporto di polizia al momento dell''incidente. In caso di furto del veicolo o dell''equipaggiamento del veicolo, i clienti devono contattare l''ufficio noleggio e fare un rapporto alla polizia. È possibile acquistare un upgrade dell''assistenza stradale. Questa estensione copre le seguenti situazioni: veicolo bloccato con le chiavi all''interno, guasto a causa della mancanza di carburante, assistenza nella ricarica della batteria. Costo giornaliero di 8.99 USD
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE E COSTISERVIZIO PULIZIA AGGIUNTIVAIl cliente deve riconsegnare la vettura pulita sia internamente che esternamente. COSTO PEDAGGIO Informazioni sui pedaggi: Dollar offre il sistema di pagamento del pedaggio elettronico PlatePass, gestito da PlatePass LLC, per offrire ai clienti la comodità di utilizzare le corsie di pedaggio elettroniche senza incorrere in multe o sanzioni.
ll sistema di pedaggio Plate Pass consente ai noleggiatori l''uso illimitato di tutte le corsie di pedaggio elettroniche e di tutti i ponti
per una tariffa giornaliera (variabile a seconda dello Stato).
o La tariffa giornaliera varia a seconda dello stato/regione e va da 9,99 dollari al giorno a 27,99 dollari al giorno.
o Il plate Pass sarà aggiunto automaticamente al contratto di noleggio. Non verrà emessa alcuna fattura dopo che il contratto di
noleggio è chiuso.
o I clienti possono acquistare il Plate Pass ad inizio noleggio o alla restituzione della vettura
Se il cliente non sceglie il prodotto di pedaggio Plate Pass e passa attraverso un pedaggio, gli verrà addebitata una tariffa di 9,99 dollari per giorno di utilizzo, oltre al costo del pedaggio COPERTURA INVERNALEDurante la stagione invernale (Dal 1 Ottobre al 1 di Aprile) i nostri veicoli saranno equipaggiati con pneumatici quattro stagioni, raschietto per il ghiaccio o spazzola neve, liquido lavacristalli antigelo, radiatore antigelo e offriamo il srvizio di assistenza stradale senza costi aggiuntivi. Le normative locali in determinate condizioni possono prevalere su questo ESTENSIONE NOLEGGIOIl cliente deve recarsi personalmente presso il più vicino ufficio di noleggio per poter estendere il contratto. Non sono possibili estensioni di noleggio per telefono VOLI IN RITARDO O RIPROTETTISi prega di informare il fornitore dei dettagli e del numero del volo. Nel caso in cui, a causa di un ritardo del volo (o di un volo dirottato ad altro aeroporto), il cliente non potesse ritirare la vettura (o il ritiro avvenga più tardi del previsto) e questo comportasse spese aggiuntive o la perdita di altri servizi come escursioni, Hotel, ecc, il cliente dovrà reclamare il rimborso o risarcimento alla compagnia aerea colpevole del ritardo.
In nessun caso Flexible Autos o il noleggiatore locale saranno responsabili delle conseguenze causate dal ritardo del volo o causate da un volo dirottato ad altro aeroporto. MULTEIl cliente sarà pienamente responsabile per tutte le violazioni del codice stradale e per le multe per parcheggio durante il periodo di noleggio. PERIODO DI NOLEGGIOLa durata del noleggio non può superare i 62 giorni RICONSEGNA ANTICIPATASi applicherà una penale di 25 USD nel caso in cui il veicolo venga riconsegnato 24 ore, o piú, prima dell''ora prevista e senza averne dato preavviso. In caso di rilascio anticipato del veicolo non verrà rimborsaro l''importo relativo ai giorni non usufruiti. ASSISTENZA IN LOCOIMPORTANTE:
Se il cliente non è pienamente soddisfatto del veicolo ricevuto (categoria inferiore, sporcizia, problemi meccanici, ecc.), deve contattare direttamente il servizio di assistenza locale per risolvere immediatamente il problema. Telf: +1 800 235 9393
COSA NON È INCLUSOCOSA NON È INCLUSO NEL COSTO DEL NOLEGGIOCosti extra come: Multe, spese per la gestione amministrativa delle multe, supplementi per congestione del traffico e relative multe. Supplementi derivanti dalla gestione amministrativa per danni. Supplementi per perdita d'' uso e supplementi per qualsiasi altro concetto non incluso nella sezione di quello che include. Noleggi con riconsegna in una località diversa dalla presa (one way) Assistenza stradale Costo carroattrezzi Supplemento per il pedaggio Extra opzionali (da pagare in loco) Pulizia speciale/aggiuntiva MOLTO IMPORTANTE: Siete pregati di leggere attentamente i Termini e le Condizioni contrattuali della vettura noleggiata prima di firmare il contratto di noleggio.
È importante sottolineare che, non tutte le assicurazioni dei fornitori coprono le seguenti parti, se non diversamente specificato: danni alle ruote, pneumatici, coprimozzi, serrature, finestrini, specchietti retrovisori e laterali, sottoscocca, sospensione, danni alla frizione, danni alla verniciatura esterna. Eventuali danni e perdite non derivanti dal normale uso.
Nel caso di un extra o un servizio extra non desiderato, dovrete richiederne la rimozione prima di firmare il contratto.
Qualsiasi extra e servizio extra accettato con la firma del contratto sarà addebitato sulla carta di credito del cliente e FlexibleAutos non potrà rimborsare in nessun caso tale spesa.
Supplemento per consegna e ritiro in hotel. NEGLIGENZA DEL CONDUCENTELa negligenza del conducente e il danno/perdita intenzionale, non sono coperti dall''assicurazione dei fornitori e comportano costi aggiuntivi e costi amministrativi, se viene dimostrato che il cliente abbia agito in disaccordo con i termini e le condizioni del contratto di noleggio:
Lasciare il veicolo noleggiato presso un ufficio del fornitore, diverso da quello accordato nel contratto di noleggio.
Abbandono del veicolo.
Tutti i costi derivanti dal rifornimento di benzina errata e/o insufficiente.
Il fornitore non può essere ritenuto responsabile per gli oggetti rubati, dimenticati o persi all''interno del veicolo. Si consiglia di proteggere tali articoli con una assicurazione di viaggio personale.
La perdita/danneggiamento dei documenti della vettura e/o delle chiavi.
Non è consentito rimuovere i sedili dalle vetture.
Se si scopre che il conducente è sotto l''influenza di alcol o droghe e/o utilizzando il proprio telefono cellulare al momento dell''incidente.
Guidare il veicolo quando si è stanchi e in condizioni di salute non adeguate per poter guidare.
L''uso non consentito include e non si limita ai seguenti casi citati a titolo di esempio: Spinta o rimorchio di un altro veicolo.
Guidare in aree non adatte al trasporto pubblico, come spiagge, piste da corsa, strade forestali, strade secondarie, strade sterrate e strade non asfaltate che potrebbero causare danni alla parte inferiore del veicolo.
Guidare l''auto in aree vietate e in particolare su strade aeroportuali e altre strade di uso aeronautico e/o militare.
Comportamento negligente quando le spie della vettura mostrano un avviso del quale il cliente è consapevole del significato quando firma il contratto.
Trasporto di merci o animali e, in particolare, sostanze pericolose, infiammabili e/o velenose per il veicolo e i suoi occupanti.
Il trasporto di persone o beni per i quali i clienti ricevono un pagamento diretto o indiretto.
Utilizzo del veicolo per attività illecite, guida imprudente, sub-affitto del veicolo, lezioni di guida o insegnamento di particolari tecniche di guida.
Trasporto di un numero di passeggeri e di bagagli non autorizzati per il tipo di veicolo noleggiato.
Manipolazione del tachimetro. I clienti devono segnalare immediatamente eventuali malfunzionamenti del tachimetro al fornitore.
Trasporto di bagagli o altri oggetti sul tettino dell''automobile, anche quando viene utilizzato un portapacchi adeguato allo scopo.
Danni al veicolo causati dall''abbandono di oggetti allettanti in vista all''interno della vettura.
Sporcare l''interno del veicolo oltre quanto ci si aspetterebbe da un uso ragionevole e attento.
Guidare senza rispettare le norme stradali.
Il veicolo è guidato da una persona non autorizzata secondo gli accordi del contratto di noleggio, come il cliente e/o conducente aggiuntivo.
Continuare ad utilizzare la vettura anche al termine del periodo di noleggio
AVVISO LEGALEMODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALII termini e le condizioni contenuti nel voucher sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento da parte del fornitore. Flexible Autos non è responsabile di tali modifiche se sono successive alla conferma della prenotazione. |